Hướng Dẫn Rút Tiền Qua Thẻ Tín Dụng/ Thẻ Ghi Nợ

Lưu Ý Khi Rút Tiền:

1.Yêu Cầu Rút Tiền

Số tiền rút tối thiểu: 50 USD.
Tiền rút chỉ có thể được xử lý về chính thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ VISA mà bạn đã dùng để nạp tiền.
Tên chủ thẻ phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản giao dịch của bạn.
Không chấp nhận rút tiền qua bên thứ ba.

2.Hạn Mức Rút Tiền

Số tiền rút không được vượt quá tổng số tiền đã nạp bằng chính thẻ đó.
Nếu bạn muốn rút nhiều hơn số tiền đã nạp, phần dư còn lại phải được rút qua phương thức khả dụng khác, chẳng hạn như Chuyển khoản Ngân hàng.

3.Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

Xử lý trong ngày: 00:00–08:00 GMT
Yêu cầu có thể mất tối đa một ngày làm việc tùy thuộc vào trạng thái hệ thống và thời gian xử lý của ngân hàng phát hành thẻ của bạn.

4.Phí Rút Tiền

Hirose không thu thêm phí rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí xử lý hoặc phí chuyển đổi tiền tệ.

5.Giấy Tờ Cần Thiết

Vui lòng cung cấp ảnh chụp màu rõ nét mặt trước và mặt sau của thẻ đã dùng để nạp tiền.
Vì lý do an toàn, bạn có thể che các chữ số ở giữa của số thẻ và mã bảo mật CVV. Vui lòng đảm bảo tên chủ thẻ và 4 chữ số cuối vẫn nhìn rõ.

Phần 1: Gửi Yêu Cầu Rút Tiền

Bước 1: Đăng Nhập Vào Trang Khách Hàng (Client Portal)
Nhập Email và Mật khẩu của bạn (thông tin giống như khi đăng ký).

Nhấp vào

Bước 2
Nhấp vào nút biểu tượng

để mở danh mục bên tay trái.

Bước 3
Từ danh mục bên trái, nhấp vào [Ví Của Tôi], sau đó nhấp vào nút [Rút Tiền] nằm ngay bên dưới số dư của bạn.

Bước 4
Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Rút Tiền. Tại đây, bạn có thể truy cập tất cả các phương thức rút tiền hiện có.

Bước 5: Bắt Đầu Quy Trình Rút Tiền

Ví: Chọn USD
Nhập số tiền muốn rút
Chọn Phương Thức Thanh Toán: USD – VISA Credit / Debit Card (Unlimit)
Loại Chuyển Đổi: Chọn USD.
Bắt đầu quy trình rút tiền

Bước 6:

Tích vào ô để “Tôi đồng ý tiếp tục”
Nhấp vào nút [Gửi]

Lưu ý:

Bước 7: Xác Nhận Yêu Cầu Rút Tiền
Cửa sổ Xác Nhận Rút Tiền sẽ bật lên.

Nếu bạn muốn tiếp tục rút tiền, nhấp vào nút [Có].
Nếu bạn muốn xem lại hoặc thay đổi thông tin rút tiền, nhấp vào nút [Không] để quay lại Bước 5.

Nhấp [Có]
Bạn sẽ nhận được một thông báo ở góc bên phải màn hình.

Bước 8: Truy cập vào Lịch Sử Giao Dịch để xem chi tiết yêu cầu vừa gửi.

Phần 2: Tải Bổ Sung Giấy Tờ Xác Minh

Bước 1: Nhấp vào [Hồ Sơ] → [Trung Tâm Hỗ Trợ]

Bước 2: Nhấp vào [Tạo Yêu Cầu Mới] để gửi giấy tờ của bạn.

Bước 3: Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Tạo Yêu Cầu Mới, nơi bạn có thể tải lên và gửi tài liệu.

Bước 4:

Tại mục Loại, chọn Truy vấn.
Tại mục Danh mục, chọn Yêu cầu chung.
Nhấp vào [Tải lên] và tải ảnh chụp màu rõ nét mặt trước và mặt sau thẻ VISA của bạn.

Bước 5:
Sau khi tải lên hoàn tất, một thông báo sẽ xuất hiện, và tệp tài liệu sẽ hiển thị ở mục Tệp Đính Kèm.

Bước 6:

Nhấp vào để xem lại hình ảnh đã tải lên.
Nếu bạn muốn xóa tệp, nhấp vào và chọn Xóa

Bước 7: Ghi chú / Bình luận
Mục này là tùy chọn. Bạn có thể nhập mô tả ngắn gọn như “Thẻ tín dụng” nếu cần.

Nhấp vào [Gửi]

Sau khi gửi yêu cầu, một tin nhắn xác nhận sẽ xuất hiện thông báo rằng yêu cầu của bạn đã được tiếp nhận thành công. Bạn có thể xem yêu cầu đã gửi và trạng thái của nó ở phần Trung Tâm Hỗ Trợ bên dưới.

Lưu ý: Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Vui lòng kiểm tra mục Trung Tâm Hỗ Trợ để cập nhật trạng thái.