Hướng dẫn Nạp tiền USDT (qua Uniwire)

1 Xác nhận Địa chỉ Ví

• Luôn sử dụng địa chỉ ví duy nhất (hoặc mã QR) được hiển thị trong Cổng thông tin Khách hàng (Client Portal) cho mỗi lần nạp tiền.
• Không sử dụng lại bất kỳ địa chỉ ví nào từ các giao dịch trước đó, vì địa chỉ có thể khác nhau cho từng lần nạp tiền.

2 Kiểm tra Mạng lưới (Network)

• Đảm bảo sử dụng đúng mạng lưới được hiển thị trên màn hình (ví dụ: TRC20 hoặc ERC20).
• Gửi USDT qua sai mạng lưới có thể dẫn đến việc mất tiền vĩnh viễn.
• Chỉ sử dụng các mạng lưới được Uniwire hỗ trợ.

3 Số tiền Nạp tối thiểu

• Các khoản nạp dưới số tiền tối thiểu sẽ không được ghi có.
• Ví dụ: Các khoản nạp dưới tương đương 20 USD sẽ không được xử lý.
• Vui lòng tính đến phí giao dịch để đảm bảo số tiền thực nhận đạt hoặc vượt mức tối thiểu.

4 Ví người gửi (Phải đứng tên chính chủ)

• Nạp tiền từ bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• Chỉ gửi tiền từ ví hoặc tài khoản sàn giao dịch đăng ký dưới tên của chính bạn.
• Nếu phát hiện giao dịch từ bên thứ ba, tiền sẽ được hoàn trả cho người gửi và mọi chi phí liên quan sẽ do khách hàng chịu.

5 Thời gian Xử lý

• Tùy thuộc vào tình trạng tắc nghẽn của blockchain, tiền nạp có thể mất 5-30 phút để xuất hiện.
• Bạn có thể kiểm tra trạng thái trong mục “Giao dịch” tại Cổng thông tin Khách hàng.
• Không gửi lại tiền khi trạng thái vẫn đang là “Đang xử lý” (Pending).

6 Quy đổi USDT → USD

• Khoản nạp bằng USDT sẽ được tự động chuyển đổi sang USD và ghi có vào tài khoản giao dịch của bạn.
• Tỷ giá quy đổi dựa trên tỷ giá của Uniwire tại thời điểm thanh toán.

7 Nếu Khoản nạp bị Chậm trễ

Nếu khoản nạp của bạn chưa được phản ánh sau 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp các thông tin sau:

• Số tài khoản giao dịch
• Ngày và Giờ nạp tiền
• Số tiền nạp
• Mã giao dịch (TXID)
• Ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển tiền

Nạp và Rút tiền USDT

1 Tài sản và Mạng lưới được Hỗ trợ

• Công ty chỉ chấp nhận nạp tiền và xử lý rút tiền bằng USDT thông qua các mạng lưới được hỗ trợ bởi nhà cung cấp dịch vụ được chỉ định.
• Các giao dịch được gửi qua mạng lưới không được hỗ trợ hoặc sai mạng lưới có thể dẫn đến việc mất tiền vĩnh viễn và Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với trường hợp này.

2 Địa chỉ Ví được Chỉ định

• Khách hàng phải sử dụng địa chỉ ví (hoặc mã QR) được hiển thị trong Cổng thông tin Khách hàng cho từng giao dịch riêng biệt. Việc sử dụng lại địa chỉ ví từ các giao dịch trước đó bị nghiêm cấm.

3 Số tiền Nạp tối thiểu

• Các khoản nạp dưới số tiền tối thiểu do Công ty quy định sẽ không được ghi có vào tài khoản của Khách hàng.

4 Quyền sở hữu Người gửi và Giao dịch Bên thứ ba

• Tiền nạp USDT phải được thực hiện duy nhất từ ví hoặc tài khoản sàn giao dịch đăng ký dưới tên của chính Khách hàng. Giao dịch từ bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• Nếu khoản nạp bị phát hiện bắt nguồn từ bên thứ ba, Công ty có quyền hoàn trả lại tiền cho người gửi ban đầu.
• Bất kỳ chi phí, phí tổn hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc hoàn trả đó sẽ do Khách hàng chịu toàn bộ.

5 Thời gian Xử lý và Trạng thái

• Thời gian xử lý khoản nạp có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện của blockchain.
• Khách hàng không được gửi lại tiền trong khi trạng thái giao dịch vẫn đang trong quá trình chờ xử lý.

6 Quy đổi và Ghi có Tài khoản

• Vào tài khoản giao dịch của Khách hàng sau khi xử lý nội bộ theo đúng quy trình vận hành của Công ty.

7 Tuân thủ và Xác minh

• Công ty có quyền thực hiện các kiểm tra xác minh, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc giám sát giao dịch, xem xét nguồn gốc tài sản và xác nhận quyền sở hữu, phù hợp với các quy định về Phòng chống rửa tiền / Chống tài trợ khủng bố (AML/CFT) hiện hành.

8 Giới hạn Trách nhiệm pháp lý

• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sai địa chỉ ví, lỗi chọn sai mạng lưới, sự chậm trễ do tắc nghẽn blockchain hoặc các hành động được thực hiện nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định.