✅ Bước 1: Kiểm Tra Thông Tin Đăng Nhập
Hãy đảm bảo bạn nhập đúng thông tin:
– ID đăng nhập (Số tài khoản)
– Mật khẩu (Mật khẩu giao dịch, không phải mật khẩu nhà đầu tư)
– Tên máy chủ (Server) (Phải trùng khớp chính xác với broker của bạn)
Lưu ý: Tên server phân biệt chữ hoa và chữ thường.

✅ Bước 2: Chọn Đúng Server
– Mở MT5 trên Android
– Nhấn Settings
– Nhấn New Account
– Chọn Login to an existing account
– Tìm kiếm và chọn server của broker
– Nhập thông tin đăng nhập & mật khẩu
❗ Chọn sai server là lỗi đăng nhập phổ biến nhất.

✅ Bước 3: Kiểm Tra Kết Nối Internet
– Đảm bảo Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định
– Thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động
– Tránh sử dụng mạng công cộng hoặc mạng bị hạn chế

✅ Bước 4: Xác Minh Trạng Thái Tài Khoản
– Tài khoản có thể không đăng nhập được nếu:
– Tài khoản bị vô hiệu hóa hoặc đã hết hạn
– Mật khẩu đã bị thay đổi
– Tài khoản bị khóa sau nhiều lần đăng nhập sai
👉 Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Hirose nếu bạn không chắc chắn.

✅ Bước 5: Cập Nhật Ứng Dụng MT5
– Mở Google Play Store
– Tìm MetaTrader 5
– Cập nhật lên phiên bản mới nhất
– Ứng dụng lỗi thời có thể gây ra lỗi đăng nhập.

✅ Bước 6: Xóa Cache Ứng Dụng (Android)
– Vào Cài đặt điện thoại
– Nhấn Ứng dụng → MT5
– Nhấn Lưu trữ
– Nhấn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache)
❌ KHÔNG xóa dữ liệu trừ khi có hướng dẫn

✅ Bước 7: Cài Đặt Lại MT5 (Nếu Cần)
Nếu vẫn không đăng nhập được:
– Gỡ cài đặt MT5
– Khởi động lại điện thoại
– Cài đặt lại MT5 từ Play Store
– Đăng nhập lại bằng thông tin chính xác