✅ Langkah 1: Periksa Detail Login
Pastikan Anda memasukkan informasi yang benar:
– ID Login (Nomor akun)
– Password (Password trading, bukan password investor)
– Nama server (Harus sama persis dengan server broker Anda)
Tips: Nama server bersifat case-sensitive.

✅ Langkah 2: Pilih Server yang Benar
– Buka MT5 Android
– Ketuk Settings
– Ketuk New Account
– Pilih Login to an existing account
– Cari dan pilih server broker Anda
– Masukkan login & password
❗ Memilih server yang salah adalah kesalahan login yang paling umum.

✅ Langkah 3: Periksa Koneksi Internet
– Pastikan Wi-Fi atau data seluler Anda stabil
– Coba beralih antara Wi-Fi dan data seluler
– Hindari jaringan publik atau jaringan terbatas

✅ Langkah 4: Verifikasi Status Akun
– Akun Anda mungkin gagal login jika:
– Akun dinonaktifkan atau kedaluwarsa
– Password telah diubah
– Akun terkunci setelah beberapa kali gagal login
👉 Hubungi layanan pelanggan Hirose jika Anda tidak yakin.

✅ Langkah 5: Perbarui Aplikasi MT5
– Buka Google Play Store
– Cari MetaTrader 5
– Perbarui ke versi terbaru
– Aplikasi yang tidak diperbarui dapat menyebabkan kesalahan login.

✅ Langkah 6: Hapus Cache Aplikasi (Android)
– Buka Pengaturan Ponsel
– Ketuk Aplikasi → MT5
– Ketuk Penyimpanan
– Ketuk Hapus Cache
❌ Jangan hapus data kecuali diarahkan

✅ Langkah 7: Instal Ulang MT5 (Jika Diperlukan)
Jika login masih gagal:
– Hapus instalasi MT5
– Restart ponsel Anda
– Instal ulang MT5 dari Play Store
– Login kembali menggunakan detail yang benar