1. Periksa Koneksi Internet Anda
– Pastikan Wi-Fi atau data seluler stabil.
– Coba ganti jaringan atau aktifkan/nonaktifkan Mode Pesawat.

2. Konfirmasi Detail Login
Pastikan:
– ID Login benar
– Password benar (peka huruf besar/kecil)
– Server sudah benar
🔑 Server yang salah adalah penyebab paling umum kegagalan login.

3. Pilih Server yang Benar
– Buka aplikasi MT5.
– Ketuk Pengaturan (pojok kanan bawah).
– Ketuk Akun Baru.
– Ketik Hirose Solution Limited.
– Pilih server yang tepat.
– Masukkan kembali ID login & password.

4. Reset Password Anda
Jika login masih gagal:
Masuk ke Client Portal.
– Pilih Ubah Password.
– Atur password trading MT5 yang baru.
– Tunggu 1–2 menit, lalu coba login kembali.

5. Perbarui Aplikasi
– Buka App Store
– Cari MetaTrader 5
– Ketuk Perbarui
– Versi lama dapat menyebabkan kegagalan koneksi.

6. Jika Masih Tidak Berhasil
Siapkan:
– ID Login MT5
– Tangkapan layar pesan error
Lalu hubungi Layanan Pelanggan Hirose.