Bagian ini memberikan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan (FAQ) dari Penyedia yang menggunakan platform Hirose Social Trading.
Bagian ini dirancang untuk membantu Anda memahami cara membuat dan mengelola Penawaran (Offer), menetapkan biaya, bekerja dengan agen, dan menangani pengikut (Follower) secara efektif.
Sebelum menghubungi dukungan pelanggan, harap tinjau bagian ini — Anda mungkin menemukan solusi cepat dan tips berguna untuk beroperasi sebagai Penyedia di Hirose Social Trading.

1. Siapa yang dapat menjadi Penyedia?
Setiap trader yang memiliki akun trading Hirose dan memiliki pengalaman trading dapat mengajukan diri untuk menjadi Penyedia melalui sistem Social Trading.

2. Apakah saya dapat memiliki beberapa akun Copy Trading?
Ya, Anda dapat membuat beberapa akun Copy Trading. Namun, harap diperhatikan bahwa setiap pelanggan hanya dapat membuka maksimal tiga akun, termasuk akun Standard, Copy, atau Cent.

3. Apakah saya dapat mengubah Akun Copy Trading menjadi Akun Trading Standar?
Tidak, tidak memungkinkan untuk mengubah Akun Copy Trading menjadi Akun Trading Standar, atau sebaliknya. Namun, setiap pelanggan dapat membuka hingga tiga akun secara total. Anda dapat membuka Akun Trading Standar baru.

4. Apakah saya dapat menghapus profil Penyedia saya?
Tidak. Saat ini, Anda tidak dapat menghapus Profil Penyedia Anda. Namun, Anda dapat mengarsipkannya dengan mengakses halaman Profil Penyedia, klik tombol Actions lalu pilih Archive.

5. Apakah saya dapat memiliki beberapa Penawaran (Offer)?
Ya. Anda dapat membuat beberapa Penawaran dengan pengaturan, strategi, atau struktur biaya yang berbeda, sehingga pengikut dapat memilih yang paling sesuai dengan mereka.

6. Apa yang terjadi setelah saya membuat Penawaran?
Setelah dibuat, Penawaran Anda akan muncul di bagian Penawaran dalam Profil Penyedia Anda.
Jika bersifat Publik, pengikut dapat menemukannya langsung di platform saat memilih Penyedia untuk diikuti.
Jika bersifat Privat, hanya mereka yang memiliki tautan undangan (join link) yang dapat berlangganan.

7. Apakah saya dapat mengubah pengaturan Penawaran saya setelah ada pengikut yang berlangganan?
Ya, Anda dapat memodifikasi sebagian besar pengaturan umum (seperti judul atau catatan) bahkan jika Anda memiliki pengikut yang aktif. Namun, perubahan pada ketentuan utama (seperti biaya atau batasan) tidak dapat dilakukan jika sudah ada langganan yang ada.

8. Bagaimana cara menghitung dan membayar Performance Fee?
Biaya ini merupakan persentase dari keuntungan pengikut dan dibayarkan kepada Penyedia sesuai interval pembayaran, yaitu Per Transaksi. Kami menjelaskan perhitungan biaya di sini: 13-11 Perhitungan Biaya Kinerja untuk Penyedia

9. Apa yang harus saya lakukan jika saya merasa biaya kinerja saya dihitung secara salah?
Biaya kinerja dihitung secara otomatis oleh sistem, sehingga kemungkinan terjadinya kesalahan sangat kecil.
Namun, jika Anda merasa ada perbedaan, silakan hubungi tim Dukungan Pelanggan kami untuk verifikasi dengan mengirimkan permintaan melalui tautan berikut: 👉 https://hiroseag.com/form/contact-us/
Tim dukungan kami akan dengan senang hati membantu dan meninjau detailnya.

10. Apakah pengikut dapat berhenti menyalin kapan saja?
Ya, pengikut dapat berhenti menyalin Penawaran Anda kapan saja melalui dasbor Social Trading mereka.
Transaksi terbuka mereka akan ditangani sesuai dengan pengaturan penyalinan (ditutup atau tetap terbuka).

11. Bagaimana cara menarik lebih banyak pengikut?
Tetapkan biaya kinerja yang wajar dan menarik. Tulis ringkasan Penawaran yang jelas dan jujur. Pertahankan performa trading yang konsisten.
Bekerja sama dengan Agen Tambahan untuk mempromosikan Penawaran Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan terkait pengaturan Penawaran, pengaturan agen, masalah biaya, atau bantuan lainnya, silakan hubungi Tim Dukungan Hirose melalui:
👉 https://hiroseag.com/form/contact-us/