Cara Melakukan Penarikan via Bank Lokal (Xenith Pay)
Catatan Penarikan:
1. Proses Penarikan
- Tambahkan rincian akun bank penarikan Anda. (Hanya untuk penarikan pertama)
- Hirose akan meninjau dan menyetujui informasi bank Anda.
- Penarikan Anda akan diproses setelah disetujui.
2. Waktu Pemrosesan
- Jam Pemrosesan: 00:00–08:00 GMT
Vietnam: 07:00–15:00 ICT
Indonesia: 07:00–15:00 WIB
Malaysia: 08:00–16:00 MYT
Catatan: Permintaan umumnya diproses dalam satu hari kerja. Permintaan yang diajukan di luar jam pemrosesan akan ditangani pada hari kerja berikutnya.
3. Syarat Penting
- Penarikan biasanya harus dilakukan ke rekening bank yang sama yang digunakan saat deposit.
- Nama pemegang rekening bank harus cocok dengan nama akun trading Anda.
- Penarikan ke pihak ketiga tidak diterima.
- Konversi mata uang atau biaya bank mungkin berlaku.
Catatan: Deposit VND: Deposit yang dilakukan melalui Internet Banking, MoMo, ZaloPay, atau VietQR hanya dapat ditarik melalui VND Internet Banking. Bank yang didukung mungkin terbatas.
Hirose tidak mengenakan biaya penarikan. Namun, bank dapat menerapkan biaya penanganan atau biaya konversi mata uang. Hirose tidak bertanggung jawab atas biaya bank pihak ketiga.
Langkah 1: Login ke Portal Klien
Masukkan Email dan Kata Sandi Anda (sama dengan yang Anda gunakan saat pendaftaran).
Klik 
Klik ikon tombol
untuk membuka menu sebelah kiri.
Dari menu sebelah kiri, klik [Dompet Saya], lalu klik tombol [Tarik Dana] yang terletak di bawah saldo Anda.
Anda akan diarahkan ke halaman Penarikan. Di halaman ini, Anda dapat mengakses semua metode penarikan yang tersedia.
Langkah 5: Mulai Proses Penarikan
- Dompet: Pilih USD
- Masukkan jumlah penarikan Anda
- Pilih Metode Pembayaran: VND/ IDR / MYR – Transfer Bank Lokal (XenithPay )
- Mulai Proses Penarikan
Langkah 6: Kolom Rekening Bank akan muncul pada formulir.
Langkah 7: Tambahkan Rekening Bank Anda
Lengkapi informasi rekening bank yang diperlukan:
- Nama Penerima Manfaat*: Masukkan nama lengkap pemegang rekening. Nama harus cocok dengan nama yang terdaftar pada akun Hirose Anda.
- Nomor Rekening / BAN*: Masukkan nomor rekening bank Anda.
- Negara*: Pilih negara tempat rekening bank Anda terdaftar.
- Mata Uang*: Pilih mata uang rekening bank Anda:
- IDR – Rupiah Indonesia
- MYR – Ringgit Malaysia
- VND – Dong Vietnam
- Nama Bank*: Pilih nama bank Anda dari daftar yang tersedia.
Catatan: Pastikan semua rincian rekening bank dimasukkan dengan akurat untuk menghindari penundaan atau penolakan permintaan penarikan Anda.
Klik [Kirim]
Langkah 8: Informasi Bank Ditambahkan
Pesan pemberitahuan hijau akan muncul untuk mengonfirmasi bahwa rekening bank Anda telah berhasil ditambahkan.
Catatan: Harap tunggu persetujuan dari Tim Dukungan sebelum menggunakan rekening bank ini untuk penarikan.
- Centang kotak
pada “Saya setuju untuk melanjutkan” - Klik tombol [Kirim]
Langkah 10: Konfirmasi Permintaan Penarikan Anda
Jendela Konfirmasi Penarikan akan muncul. Harap tinjau dan konfirmasi permintaan penarikan Anda.
- Jika Anda ingin melanjutkan penarikan, klik tombol [YA].
- Jika Anda ingin mengubah permintaan Anda atau belum siap melanjutkan, klik tombol [TIDAK] untuk kembali ke Langkah 9.
Notifikasi push berwarna hijau akan muncul untuk mengonfirmasi bahwa Permintaan Penarikan Anda telah berhasil diajukan.
Sebuah email juga telah dikirimkan ke alamat email Anda sebagai referensi.
Harap tunggu tim Hirose memproses permintaan Anda.
Langkah 12: Anda dapat memeriksa hasil penarikan Anda dari bagian [Dompet Saya] > [Riwayat Transaksi].
Notifikasi juga akan dikirimkan ke alamat email terdaftar Anda.
