1 Periksa Koneksi Internet
– Pastikan PC Anda terhubung ke internet.
– Cobalah membuka halaman web untuk memastikan koneksi stabil.

2 Verifikasi Kredensial Login
– Pergi ke File → Login ke Akun Trading.
– Masukkan kembali:
– Login (nomor akun)
– Password
– Server (pilih nama server yang tepat dari broker Anda)
– Detail yang salah akan mencegah koneksi.

3 Periksa Pilihan Server
– Di Navigator → Accounts, klik kanan akun Anda → Change Password / Login.
– Pastikan server sesuai dengan yang diberikan di email selamat datang broker Anda.

4 Uji Ping / Kecepatan Server
– Di sudut kanan bawah MT5, arahkan kursor ke status koneksi.
– Akan terlihat waktu ping (misalnya “123 ms”).
– Jika ping terlalu tinggi atau muncul “No connection,” coba server lain.

5 Beralih ke Server Lain (jika tersedia)
– Pergi ke File → Open an Account → pilih broker Anda → pilih server lain dari daftar.
– Terkadang satu server bermasalah, tetapi server lain berfungsi.

6 Restart MT5
– Tutup platform sepenuhnya.
– Buka kembali dan coba login lagi.

7 Periksa Pengaturan Firewall / Antivirus
– Pastikan firewall atau antivirus Anda tidak memblokir MT5.
– Jika perlu, tambahkan MT5 sebagai pengecualian.

8 Hubungi Dukungan Broker
– Jika langkah di atas tidak berhasil, hubungi broker Anda.
– Masalah mungkin disebabkan oleh:
– Pemeliharaan server sementara
– Detail server yang salah
– Masalah akun