如何通过本地银行(Xenith Pay)进行出金

出金注意事项:

1. 出金流程

  • 添加您的出金银行账户信息。(仅限首次出金)
  • Hirose 将审核并批准您的银行信息。
  • 审核通过后,您的出金请求将被处理。

2. 处理时间

  • 处理时间:00:00–08:00 GMT
    越南:07:00–15:00 ICT
    印度尼西亚:07:00–15:00 WIB
    马来西亚:08:00–16:00 MYT

注意: 出金请求通常会在一个工作日内处理。在处理时间之外提交的请求将在下一个工作日进行处理。

3. 重要条件

  • 出金通常应转入与您入金时使用的相同银行账户。
  • 银行账户持有人的姓名必须与您的交易账户姓名一致。
  • 不接受第三方出金。
  • 可能会收取货币兑换费或银行手续费。

注意:越南盾(VND)入金: 通过网上银行、MoMo、ZaloPay 或 VietQR 进行的入金,仅能通过越南盾网上银行出金。支持的银行可能会有所限制。
Hirose 不收取出金费用。但是,银行可能会收取处理费或货币兑换费。Hirose 不对第三方银行费用承担责任。

步骤 1:登录客户门户网站
输入您的电子邮箱和密码(与您注册时使用的信息一致)。

点击

步骤 2
点击 图标按钮以打开左侧菜单。
步骤 3
在左侧菜单中,点击 [我的钱包],然后点击余额下方的 [提取资金] 按钮。
步骤 4
您将被重定向至出金页面。在此页面上,您可以访问所有可用的出金方式。

步骤 5:开始出金流程

  • 钱包:选择 USD
  • 输入您的出金金额
  • 选择支付方式:VND/ IDR / MYR – Local Bank Transfer (XenithPay )
  • 开始出金流程

步骤 6:表单中将显示银行账户栏目。

A

如果您已经添加过银行账户,请从下拉列表中选择相应的账户,然后直接前往步骤 9。
B

如果您尚未添加银行账户,请点击 [添加银行账户]。

步骤 7:添加您的银行账户
填写所需的银行账户信息:

  • 收款人姓名*:输入账户持有人的全名。姓名必须与您在 Hirose 注册的姓名完全一致。
  • 账号 / BAN*:输入您的银行账号。
  • 国家/地区*:选择您的银行账户注册所在的国家/地区。
  • 币种*:选择您的银行账户币种:
    1. IDR – 印度尼西亚卢比
    2. MYR – 马来西亚林吉特
    3. VND – 越南盾
  • 银行名称*:从可用列表中选择您的银行名称。

注意:请确保所有输入的银行账户细节准确无误,以避免出金请求延迟或被拒绝。

点击 [提交]

步骤 8:已添加银行信息
系统将显示绿色通知提示,确认您的银行账户已成功添加。

注意:在使用此银行账户进行出金之前,请等待支持团队的审核批准。

步骤 9:填写提取资金表单

  • 勾选复选框 确认 “我同意继续”
  • 点击 [提交] 按钮

步骤 10:确认您的出金请求
将弹出一个出金确认窗口。请核对并确认您的出金请求。

  • 如果您希望继续出金,请点击 [是] 按钮。
  • 如果您想要修改请求或尚未准备好继续,请点击 [否] 按钮返回至步骤 9。
步骤 11:出金请求已提交
系统将显示绿色推送通知,确认您的出金请求已成功发起。

一封确认邮件也已发送至您的电子邮箱供您参考。

请耐心等待 Hirose 团队处理您的请求。

步骤 12:您可以在 [我的钱包] > [交易历史] 栏目中查看出金结果。

通知也将发送至您的注册电子邮箱。

当交易状态从 Processing 变为 Approved 时,您的资金已成功提取至您的钱包。